Ta pravila in pogoji uporabe upravljajo in definirajo članstvo v Muziker klubu in odnose med spletno trgovino Muziker, d.d., Drieňová 1/H, 821 01 Bratislava 2, Slovaška, zapisano v Poslovnem registru Okrožnega sodišča Bratislava I, Oddelek: Sa, št. vložka 3337/B, matična št.: 35840773, davčna št.: 2021680991, kot ponudnikom storitev (oziroma spletno trgovino) na eni strani in uporabnikom oziroma kupcem, ki uporablja storitve Muziker kluba (v kasnejših omembah „član/ica“) na drugi strani; in tvorijo del Splošnih pogojev in pravil poslovanja trgovine.

Program zvestobe Muziker klub je sistem ugodnosti za kupce v spletni trgovini Muziker. Ugodnosti Muziker kluba lahko uporabniki uživajo v vseh trgovskih enotah družbe Muziker, torej tudi v fizičnih trgovinah.

Član ali članica Muziker kluba lahko postane vsake oseba, ki glede na veljavna pravila in pogoje uporabe postane ali je že imetnik kartice zvestobe, katero prejme po uspešni registraciji članstva v elektronski obliki (preko e-pošte). Članstvo začne veljati na nedoločen čas kot del registracije uporabnika v spletni trgovini Muziker ali registracije na eni izmed poslovalnic oziroma trgovin podjetja Muziker. V primeru nesoglasja s članstvom v Muziker klubu lahko kupec pri registraciji uporabniškega računa označi želeno možnost („ne želim postati član Muziker kluba“) in registracija uporabniškega računa bo ustvarjena brez članstva v Muziker klubu. Članstvo konča s preklicem registracije ali pisno izjavo o odstopu iz Muziker kluba, ki je lahko podana v elektronski obliki. Družba Muziker si pridržuje pravico do prekinitve članstva v primeru zlorabe pravil ali v primeru utemeljenega suma, da član kluba uporablja ugodnosti na nelegalen način ali v primer zlorabe pravic tretjih oseb tudi v primeru pomoči tretjim osebam pri izvajanju kaznivih dejanj in v primeru utemeljenega suma, da je resnični uporabnik Muziker kluba v resnici drugačna oseba od registriranega uporabnika. Posledice prekinitve članstva so nepovratna izguba vseh neuporabljenih klubskih točk in deaktivacija kartice zvestobe. Članstvo v klubu, kartica zvestobe in ugodnosti kluba niso prenosne. Kegistracija v preteklosti oziroma za pretekle nakupa kasneje ni možna, prav tako kupec nima pravice do nobenih ugodnosti Muziker kluba pred samo registracijo. Kartica zvestobe samostojno ni na prodaj.

Z nakupom član kluba pridobi določeno število točk, specifično za posamezen artikel. Zaslužene točke predstavljajo finančno sumo, katero je mogoče kot popust unovčiti za prihodnje nakupe v skladu s pravili in pogoji. Ustrezno število točk, ki jih je mogoče dobiti z nakupom, je vidno pri vseh izdelkih v spletni trgovini in prav tako v košarici.

Pogoji za pridobite točk so članstvo v klubu, lastništvo klubske kartice zvestobe, registracija računa stranke na spletni strani www.muziker.si, realizacija nakupa s prijavljenim računom in pozitivna vrednost točk, objavljena v podrobnostih izdelka v katalogu izdelkov spletne trgovine na www.muziker.si. V istem naročilu ni mogoče hkrati porabiti in prejeti Muziker klubskih točk.

Če je cena izdelka posledica individualnega dogovora o ceni med izvajalcem in članom kluba ali individualne prilagoditve cen za člana kluba, član kluba ni upravičen do zaslužka točk. Če član kluba vnese popustni kupon na določen izdelek ali celotno naročilo, pri nakupu tega določenega izdelka ali celotnega naročila ne prejme klubskih točk.

Pogoj za pridobitev točk pri nakupu v kateri koli od tako imenovanih fizičnih trgovin so članstvo v klubu, dokazilo o lastništvu kartice zvestobe (s predložitvijo kartice zvestobe ali z vnosom e -poštnega naslova lastnika klubske kartice), registracija računa na spletnem mestu www.muziker.si in pozitivna vrednost točk, objavljena v podrobnostih izdelka v katalogu izdelkov spletne trgovine na www.muziker.si.

Pri nakupovanju v spletni trgovini bodo zaslužene točke na voljo šele 30 dni od prejema sredstev nakupa. V primeru, da se je član odločil za dodatno podaljšano dobo za odstop od nakupa, dodatnih 30 ali 60 dni, bodo zaslužene točke na voljo šele po preteku podaljšanega obdobje za vračilo, torej 60 oziroma 90 dni. Trenutno število razpoložljivih točk je prikazano po prijavi v uporabniški račun člana kluba. Če član kluba ne opravi novega nakupa v 6 mesecih po zadnjem nakupu, se skupna vrednost njegovih razpoložljivih točk zmanjša za 50%.

Član kluba lahko pri nakupu izbere, koliko razpoložljivih točk bo porabil za popust pri nakupu. Izbrano število točk bo zmanjšalo skupno vsoto košarice ozroma nakupa. Vrednost 100 točk ustreza 1 EUR. Pri nakupu lahko zadostna količina točk prinese tudi 100% popust, oziroma se nakup lahko v celote izvede s točkami

Uporaba točk je možna samo za nakup v spletni trgovini; ne v fizičnih trgovinah Muziker.

Član kluba ima pravico do podaljšanega, 30-dnevnega odstopnega roka, kar je dvakrat več od zakonsko določenega. V tem obdobju lahko uveljavlja svojo pravico do vračila blaga brez navedbe kakršnega koli razloga. Vendar pa ta pravica velja samo za nepoškodovano blago v originalni embalaži. Če inšpekcijski pregled servisnega centra ne odkrije nobenega neskladja v stanju vrnjenega blaga glede na pogoje, Muziker članu kluba zagotovi finančni kupon v višini cene blaga, navedenega v prodajnem dokumentu. Finančni kupon lahko uporabnik kluba uporabi izključno za nakup v spletni trgovini Muziker. Odstop od pogodbe v podaljšani dobi ni mogoč za tiste vrste blaga, ki so v splošnih pogojih in pravilih definirane kot blago, katerega vračilo ni možno.

Članstvo v klubu kupcu daje pravico do podaljšane 3-letne garancije na novo blago. Ta pravica ne velja za potrošni material, manjši potrošni material, pokvarljivo blago ali rabljeno blago, za katero veljajo ustrezne določbe garancijskih pogojev. V primeru zapletene tehnične diagnostike ali popravila blaga je rok za rešitev reklamacije lahko daljši od 30 dni. Če se v podaljšanem garancijskem obdobju pojavi napaka izdelka, ki jo je mogoče odstraniti in napaka je zajeta v garancija, bo servisni center napako odpravil na svoje stroške. Če se med podaljšanim garancijskim rokom ugotovi napaka izdelka, ki je ni mogoče odstraniti, Muziker članu kluba ne bo vrnil celotne kupnine, temveč bo ustvaril finančni kupon v preostali vrednosti reklamiranega blaga. Ta kupon je namenjen samo nakupu v spletni trgovini Muziker. Pravico do uveljavljanja podaljšane garancije ima le kupec, ki je potrošnik (fizična oseba, ki pri sklenitvi in ​​izpolnjevanju potrošniške pogodbe ne deluje v okviru svojega poslovanja, zaposlitve ali poklica).

Član kluba, registriran kot pravna oseba v klubu, ni upravičen do ugodnosti podaljšane 3-letne garancije in 30-dnevnega odstopnega roka (vračilo blaga brez kakršnega koli razloga).

Ob odstopu od pogodbe klubski član ni upravičen do povračila višje finančne vrednosti od tiste, ki je navedena na prodajnem računu, torej ni upravičen do povračila unovčenih točk v denarni ali nedenarni obliki. Točke, pridobljene za nakup blaga, ki ga član kluba vrne, bodo nepovratno odštete z uporabniškega računa.

Aktualen seznam ugodnosti je objavljen na spletnem mestu Muziker. Minimalne zagotovljene ugodnosti so določene v teh pogojih. Član kluba se zaveda, da se lahko seznam ugodnosti sčasoma spreminja.

Muziker ni odgovoren za omejevanje možnosti uporabe kluba iz razlogov s strani tretjih oseb (npr. poslovnega partnerja prodajalca) iz razlogov, ki so nastali neodvisno od volje in / ali dejanj Muzikerja. Muziker si pridržuje pravico do začasne prekinitve uporabe kluba zaradi varnosti, višje sile (okoliščine, na katere Muziker ne more vplivati), odločitve pristojnega javnega organa, za izvajanje popravil in vzdrževalnih del, potrebnih za obratovanje, revizijo ali vzdrževanje tehnične opreme, ki klubu omogočajo delovanje in taka prekinitev se ne šteje za kršitev dolžnosti ponudnika storitev. Muziker o preklicu kluba obvesti člana kluba z obvestilom, objavljenim na spletni strani www.muziker.com.

Muziker ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi zlorabe kartice zvestobe člana kluba.

Muziker si pridržuje pravico do sprememb teh pravil.