Za stranke, ki so pri naročanju blaga bile prijavljene v svoj uporabniški račun, je to še lažje. Prijavi se s svojim uporabniškim imenom in geslom ter med svojimi naročili poišči blago, za katerega želiš oddati reklamacijo. Ustvariš novo reklamacijo in dopolniš le nekaj podatkov. Vse ostalo bo že predhodno izpolnjeno.